Política de Privacidad

Política de protección de datos de carácter personal de Unifedan Correduría de Seguros, SL

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal, establece un nuevo enfoque para el control y el tratamiento de los datos de carácter personal.

Desde Unifedan Correduría de Seguros, SL hemos revisado y adaptado nuestra política de privacidad a los nuevos requisitos y queremos ofrecer mayor información y transparencia en relación con el tratamiento de los datos personales. La legislación aplicable es la española y la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, dependiente del Ministerio de Economía, el organismo de supervisión.

Responsable del tratamiento de datos personales

Unifedan Correduría de Seguros, SL con CIF B90011610 y domicilio social sito en Estadio de la Cartuja de Sevilla, Puerta F, 41092 Sevilla, telf.: 954460110 email administrador@unifedan.com. Responsable del tratamiento de los datos de carácter personal de sus usuarios y clientes, así como de los datos que puedan ser recabados a través del sitio web www.unifedan.com

Unifedan Correduría de Seguros, SL informa a los usuarios del sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través de su sitio web.

Los datos personales facilitados serán aquellos pertinentes y estrictamente necesarios para la formalización del contrato de seguro, así como para garantizar el desenvolvimiento de la relación contractual en su caso.

Con el fin de garantizar la protección de los datos personales, la Entidad ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD) con el que se puede contactar en la siguiente dirección Estadio de la Cartuja de Sevilla, Puerta F, 41092 Sevilla con telf.: 954460110 o bien por correo electrónico a la dirección atencioncliente@unifedan.com

Finalidades principales del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

  1. Mantenimiento del sitio web y análisis del comportamiento de navegación.
  2. Tramitación de solicitudes, dudas, quejas, reclamaciones.
  3. Gestión, formalización, cumplimiento y desarrollo del contrato.
  4. Tarificación y gestión del presupuesto solicitado así como el contacto y la atención telefónica posterior para poder continuar con la suscripción del seguro.
  5. Gestión, formalización, cumplimiento y desarrollo del contrato.
  6. Elaboración de perfilados con fines de actualizarlos y de análisis de mercado. Para ello, utilizaremos tanto la información que Usted nos proporcione como aquella que obtengamos de la consulta a ficheros amparados en los códigos tipo del sector asegurador, de lucha contra el fraude y sobre solvencia patrimonial y de crédito.
  7. Envío de información o publicidad, ofertas, promociones, obsequios, campañas de fidelización… o cualesquiera actuaciones con carácter comercial a través de correo postal, correo electrónico, teléfono, SMS y otros medios equivalentes acerca de nuestros productos y servicios asegurados y/o financieros.
  8. Cesión de los datos a otras entidades que colaboran con Unifedan Correduría de Seguros, SL para el envío de comunicaciones comerciales y la elaboración de perfilados.
  9. Dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la póliza de seguro por la tramitación de los siniestros, bien sea por parte de la entidad aseguradora o bien a través de prestadores de servicios a asegurados o terceros intervinientes.
  10. Intercambiar información con los mediadores de seguros, agentes y corredores, u otros operadores en su caso, como entidades aseguradoras con fines de distribución de seguros.
  11. Realizar operaciones de reaseguro, coaseguro, administración o cesión de cartera con otras entidades aseguradoras o reaseguradoras.
  12. Atender y gestionar las quejas y reclamaciones que en su caso se presenten, por parte de tomadores, asegurados, beneficiarios, terceros perjudicados y derechohabientes.
  13. Realizar acciones comerciales por cualquier medio (correo postal, electrónico, sms o teléfono) de los propios productos de seguro de la entidad que pudieran ser de interés para el titular de los datos.
  14. Llevar a cabo encuestas de calidad sobre de los servicios prestados, así como realización de análisis y estudios de mercado sobre los productos de la entidad.
  15. Prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, al igual que prevenir o detectar cualquier otra conducta que pueda suponer la comisión de una actividad fraudulenta relacionada con el contrato de seguro, e informar a los organismos o autoridades competentes.
  16. Elaboración de perfiles de clientes con fines comerciales, a efectos de diseño y comercialización de productos de seguros ofrecidos por la entidad.

Legitimación del tratamiento de datos:

La base legal para el tratamiento de los datos se fundamenta en la suscripción y ejecución del contrato de seguro, así como en el cumplimiento de las obligaciones legales, el interés legítimo, o en el consentimiento del interesado, según se detalla a continuación:

  1. El tratamiento de los datos necesario para la formalización, desarrollo y ejecución del contrato de seguro tiene su base legal en la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro (en adelante LCS); en la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras (en adelante LOSSEAR; y en el Real Decreto 1060/2015, de 20 de noviembre, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras (en adelante ROSSEAR).
  2. El cumplimiento de las obligaciones derivadas de la póliza a efectos de prestación de servicios encuentra su base legal en el art. 99.1 de la LOSSEAR; y en los arts. 1, 18, y 38 de la LCS.
  3. El intercambio de información con mediadores de seguros, así como a otras entidades aseguradores con fines de distribución, se legitima en la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados.
  4. El tratamiento para las operaciones de reaseguro se fundamenta en el interés legítimo de la entidad para mantener un adecuado equilibrio técnico-financiero, así como en el art. 99.4 de la LOSSEAR. Las operaciones de administración o de cesión de cartera con otras entidades se fundamentan en el interés legítimo de la entidad, así como en las disposiciones legales de la LOSSEAR y ROSSEAR.
  5. La atención de las quejas y reclamaciones legitima el tratamiento de datos en lo dispuesto en la Orden ECO/734/2004, de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras.
  6. El tratamiento necesario para las operaciones de marketing, publicidad y otras acciones comerciales se ampara en el interés legítimo de la Entidad, en virtud del considerando 47 del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016), así como en el consentimiento del interesado que se hubiera manifestado en un inicio, sin perjuicio de que pueda revocarlo en cualquier momento.
  7. La realización de encuestas de calidad y estudios de mercado se ampara en el interés legítimo de la entidad, a los efectos de conocer la calidad de los servicios prestados y la idoneidad de los productos que ofrece a sus clientes.
  8. Por último, la elaboración de perfiles cuyos datos se tratan para el diseño y comercialización de productos de seguro se ampara en el interés legítimo de la Entidad, y en lo dispuesto en el Reglamento UE 2017/2358, de 21 de septiembre de 2017, sobre gobernanza de productos aplicables a las empresas de seguros y los distribuidores de seguros.

Procedencia de los datos personales que se tratan:

Dependiendo de la relación que mantiene el interesado con Unifedan Correduría de Seguros, SL, bien sea en el marco de una solicitud o en el de formalización y ejecución de la póliza de seguro, se tratan las siguientes categorías de datos:

  • Datos identificativos y de contacto, como: nombre y apellidos, NIF, domicilio, teléfono, dirección postal y electrónica, etc.
  • Datos de características personales, como: estado civil, sexo, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, profesión, etc.
  • Datos derivados de la relación contractual y comercial.
  • Datos sensibles como los de salud, exclusivamente cuando sean necesarios para valoración y selección de riesgos, así como para la gestión de los siniestros.
  • Datos de terceras personas, bien porque sean asegurados, beneficiarios o terceros perjudicados, y han sido facilitados por el tomador de la póliza o por sus propios titulares.

Destinatarios de los datos personales:

Los datos personales que sean facilitados por el interesado podrán ser comunicados a las siguientes personas físicas o jurídicas:

  • A las entidades que Unifedan Correduría de Seguros, SL presta servicios como proveedor, con fines administrativos internos, de centralización de recursos y a efectos de supervisión y solvencia.
  • A los mediadores de seguros, a efectos de formalización de la documentación contractual y del mantenimiento del servicio de mediación con los asegurados.
  • A los diferentes encargados de tratamiento con fines de prestación de servicios profesionales que se deriven de la póliza de seguro contratada, tales como: peritos, reparadores o empresas o profesionales de asistencia, abogados, Federaciones deportivas, clubes deportivos y procuradores externos.
  • A otras entidades aseguradoras o reaseguradoras, a efectos de distribución, reaseguro o coaseguro.
  • A entidades titulares de ficheros de servicios de información sobre solvencia patrimonial y de crédito con motivo de la realización de consultas, así como en caso de incumplimiento de las obligaciones contractuales por parte del tomador de la póliza.
  • A organismos públicos para el cumplimiento de sus obligaciones legales y cuando sea estrictamente necesario.
  • A las autoridades competentes, jueces y tribunales siempre y cuando exista previo requerimiento por su parte y en el marco de una investigación.

No se comunicarán los datos facilitados a otros terceros, ni se realizarán transferencias internacionales, salvo consentimiento expreso de su titular.

Plazo de conservación de los datos personales:

Sus datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario del servicio solicitado y conservaremos sus datos para llevar a cabo las finalidades anteriormente señaladas, hasta que Usted se oponga o revoque su consentimiento otorgado a tal efecto y en todo caso, hasta el agotamiento del plazo de prescripción de las acciones que legalmente correspondan.

Ejercicio de los derechos

De acuerdo con los derechos que confiere el Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos de carácter personal podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos dirigiendo su petición a la dirección postal indicada o al correo electrónico atencioncliente@unifedan.com

Para el ejercicio de los derechos deberá identificarse mediante la presentación de su DNI.

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en la Unifedan Correduría de Seguros, SL. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, Unifedan Correduría de Seguros,  SL. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Unifedan Correduría de Seguros, SL. mantiene unos criterios estrictos de selección de encargados de tratamiento y se compromete contractualmente con cada uno a cumplir y hacer cumplir las obligaciones establecidas en materia de protección de datos

Medidas de Seguridad

Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el RGPD UE 2016/ 679  y que se encuentran descritas en los documentos que conforman la Política de protección de datos y seguridad de la información de Unifedan Correduría de Seguros, SL.

Información adicional

En todo caso, de los datos facilitados se refieren a personas físicas distintas del Tomador, éste manifiesta haber informado y obtenido el consentimiento previo del titular de los datos. En el caso de menores de edad, si el Tomador no es el representante legal del menor, debe obtener su consentimiento expreso.

Variación de los datos

Mientras no nos comuniquen lo contrario, entenderemos que los datos no han sido modificados y que usted se compromete a notificarnos cualquier variación.

Para cualquier reclamación puede dirigirse a atencioncliente@unifedan.com o bien por teléfono al 954460110. Igualmente podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos www.agdp.es.